Refund policy

Politique de retour et de remboursement — NOREVYO

Nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat.

Retours

Vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Pour être admissible, l’article doit être dans le même état que lors de sa réception, inutilisé et dans son emballage d’origine.

Avant tout retour, veuillez communiquer avec nous afin d’obtenir les instructions de retour. Les articles retournés sans autorisation préalable pourraient ne pas être acceptés.

Produits endommagés, défectueux ou incorrects

Veuillez nous contacter dès que possible si votre article arrive endommagé, défectueux ou si vous avez reçu le mauvais produit. Nous examinerons la situation et proposerons une solution appropriée, notamment un remplacement ou un remboursement lorsque applicable.

Remboursements

Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus du remboursement. Si le remboursement est approuvé, il sera effectué sur le mode de paiement initial. Le délai d’affichage du remboursement dépend de votre banque ou de votre fournisseur de paiement.

Annulations

Si vous souhaitez annuler une commande, contactez-nous le plus rapidement possible. Une fois la commande traitée ou expédiée, nous ne pouvons pas garantir son annulation.

Frais de retour

Sauf lorsqu’un article est défectueux, endommagé, incorrect ou lorsque la loi prévoit autrement, les frais de retour peuvent être à la charge du client.

Cette politique n’a pas pour effet de limiter les droits et garanties prévus par les lois applicables en matière de protection du consommateur